Le délai de livraison pour toute la France varie de 15 à 30 jours après la confirmation du paiement.
Nous fournissons un code de suivi pour tous les produits commandés avec l'option de livraison AVEC suivi, sélectionnée lors du choix du mode d’expédition.
Les codes de suivi sont transmis par nos fournisseurs sous 5 à 10 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
Nous rembourserons intégralement les achats qui seraient perdus ou non livrés sous 90 jours après la confirmation du paiement.
Le délai de livraison dépend de la rapidité de la société de transport et des procédures douanières. En moyenne, il varie entre 20 et 45 jours, avec un délai maximum de 90 jours ouvrables.
Si ce délai est dépassé, nous vous recommandons de contacter La Poste afin d’obtenir des informations sur votre colis. Si La Poste ne dispose pas de votre commande, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions vérifier la situation auprès de nos fournisseurs. Si un problème logistique est confirmé, nous procéderons au remboursement TOTAL de votre achat immédiatement après ces vérifications.
CONDITIONS DE RÉCEPTION
Il est essentiel que vous fournissiez les moyens nécessaires pour permettre la livraison à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Après trois tentatives de livraison infructueuses, vous devrez récupérer votre colis dans une agence La Poste proche de votre adresse. Des frais de stockage peuvent être appliqués si le colis n'est pas retiré dans un délai de 7 jours calendaires. Le montant de ces frais dépend du poids et du volume du produit.
TAXATION DOUANIÈRE
Tous nos produits sont expédiés depuis l’étranger et peuvent être soumis à des frais de douane lors de la réception.
Les droits de douane standards s’élèvent à 60% du montant de l’achat. Si un montant supérieur vous est facturé, contactez-nous afin que nous puissions vous expliquer comment déposer une réclamation auprès de La Poste.